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前两天,一位开家电维修店的朋友打来电话,抱怨生意冷清,日子难过,而就在短短几年前,这位朋友还因为开了这家店而“意气风发”。昔日红火的家电维修业为何冷了下来?它还有未来吗?
目前,家电维修行业面临许多困难与挑战,主要表现为:
1.家用电器产品处于“价跌质升”的态势:一方面新产品、新工艺、新材料的广泛采用,促使家用电器的质量不断提升;另一方面,愿意借助于维修服务来延续产品使用寿命的市场需求意愿处于不断降低的状态;
2.维修利润空间不断被挤压:维修原材料价格的持续上涨、维修场地租赁费用的不断调高,以及人工成本支出的增加,都在不断挤兑原本已经十分微波的维修服务利润;
3.多数家用电器都有3年左右的保质期,保质期内生产厂商会提供指定维修点的免费特约维修服务;其次,家电属于耐用消费品,不可能经常损坏,家用电器的修理频率将会越来越低。
为此,作为家电维修商,尤其是非授权家电维修部,要想生存与发展,必须制定适合自身拓展的新方案。 家电维修市场已经处在了市场竞争的恶性阶段,随着质量竞争、价格竞争之后,新一轮的趋势竞争形式将是服务竞争,现如今,家电服务的重点是修多维少。恰似汽车需要保养,家电也需要保养维护,保养胜于保修。基本上还是一片空白的家电清洗保养市场,谁来开拓赚钱?
目前,全国家电服务市场蕴藏着100多亿元的商机。就以北京按400万户家庭计算,每户每年家电服务支出100元,则有4亿元的家电服务市场。 因此家电清洗服务必将成为家电维修商拓展服务的盈利主流。乘着市场刚起步,利润空间也比较大。在原来生意的基础上,加入家电清洗服务项目。一来原本的客户资源可以得到加以利用,巩固服务口碑;二来还可以在这竞争激烈的市场中,得以站稳,不被淘汰! 那么选什么家电清洗产品,选什么家电清洗品牌来做家电维修盈利的新契机呢?
行业前景：
随着家电的快速普及，家电已经是平常百姓家中必不可少的，特别是深圳、海南等南方一线城市，空调、洗衣机、油烟机等电器的普及率更是几乎达到100%。而在家电使用过程中来带的污染，对人们健康安全隐患逐年随着家电的普及翻倍增加。因此暗藏在家家户户财富商机慢慢的涌现出来。
据环保专家介绍，家用电器在使用一段时间后，环境中的静电微粒、金属尘埃、油烟等，会在家电的电器元件和电路板上形成一层污垢膜，使家电在运行时产生的热量不易散发，影响家电运行的稳定性，可导致耗电量增大、使用寿命缩短，甚至引发火灾。而且，家电所产生强烈的静电会牢固吸附大量灰尘和污垢，使得家电内部逐渐变成滋生细菌的新场所。卫生防疫专家认为，在春夏交替之际，人们应该注重对家电如空调、洗衣机、冰箱的清洗保洁。因为室内的灰尘、污垢、细菌等积累堵塞在空调内部，从而可能导致使用者患上呼吸道疾病、皮肤病等“空调病”。
既然家电内部的污染对家电有损害、对人体有危害，定期对家电进行清洗就很有必要性。那么，怎么清洗，谁来清洗呢？
据调查结果显示：海南超过80%以上的家庭中的空调、洗衣机等电器从未清洗过，而有部分客户意识到空调、洗衣机、冰箱等家电需要清洗，但是市场上却找不到专业的家电清洗公司。
“格科”在近两年的专业家电清洗服务中得知，客户其实知道家电污染很严重，但是不知道该找谁进行专业清洗，所以很多客户家里的电器主要是自己清理，每次清洗起来麻烦不说也清洗不干净。所以，市场上对专业家电清洗的需求也越来越大，而且消费潜力巨大，以广州一个普通家庭为例，每年的家电清洗需求如下：
空调：3×100元/台＝300元
油烟机：1×120元/台＝120元
冰箱：1×100元/台=100元
洗衣机：1×120元/台＝120元
热水器：1×150元/台＝150元
饮水机：1×50元/台＝50元
合计：840元
（以上数据来自格科实际项目操作，而且根据格科的经验，如果把一个家庭做好了，客户满意了，还会介绍其亲朋好友，这样由一个客户带动数个客户，效益更加可观。）
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